养发馆卡项管理的关键不是“记一个余额”，而是把卡的购买、赠送、消耗、到期、变更和剩余责任记录清楚。

次卡/疗程卡

适合固定次数服务。应记录总次数、赠送次数、已用次数、剩余次数、有效期、适用项目和门店。

储值卡

适合按金额消费。建议区分实充余额和赠送余额，退款时才能按规则处理。

期限卡

适合月卡、季卡、年卡，应明确有效期、使用频次和可用项目。

组合卡

可以组合多个项目或“项目+产品”，但系统要能分别核算不同权益。

必须留痕的操作

  • 开卡和收款
  • 赠送权益
  • 每次核销
  • 延期/冻结
  • 转卡/转赠
  • 退卡/退款

为什么要看卡耗和负债

卖出卡项时拿到的是预收款，但未来仍需提供服务。未消耗的项目和金额越多，门店未来的服务责任越大，因此经营报表不能只看“卖卡金额”。